Políticas y Privacidad

Política de Privacidad

En KORE respetamos tu privacidad. Esta política explica qué información se recopila cuando visitas vivekore.com y qué hacemos con ella.

Qué información recopilamos

• Datos de navegación: si aceptas las cookies de medición, el píxel de Meta y Google Analytics (ver sección de Cookies) recopilan información sobre las visitas al sitio: páginas vistas, dispositivo, origen de la visita y clics en el botón de comprar. No identificamos personalmente a los visitantes con estos datos. Si no aceptas, esas herramientas no se cargan y no se recopila nada de esto.
• Datos de compra: las compras se procesan íntegramente a través de Hotmart, nuestra plataforma de pagos. KORE no recibe ni almacena números de tarjeta ni credenciales de pago. Hotmart nos comparte los datos necesarios para la entrega del producto (nombre y correo electrónico), que usamos únicamente para entregarte tu compra y darte soporte.
• Datos de soporte: si nos escribes por el Centro de Soporte, recibimos los datos que tú nos compartas (nombre, correo y tu mensaje) y los usamos solo para responderte.
• App interactiva Reset 7: tus respuestas y tu progreso dentro de la app se guardan únicamente en tu dispositivo (almacenamiento local del navegador). No se envían a nuestros servidores y no podemos verlos.

Qué NO hacemos

• No vendemos ni alquilamos tus datos a terceros.
• No te enviamos correos comerciales sin tu autorización.
• No almacenamos información de pago.

Tus derechos

Puedes solicitar el acceso, corrección o eliminación de los datos que tengamos sobre ti escribiendo a support@vivekore.com o a través del Centro de Soporte.

Política de Cookies

Este sitio utiliza cookies y tecnologías similares para funcionar y para entender cómo se usa.

Qué usamos

• Almacenamiento esencial: guardamos en tu navegador tu respuesta al aviso de cookies, para no volver a preguntártelo en cada página. Es un solo dato y no dice nada de ti.
• Píxel de Meta (Facebook e Instagram): solo si aceptas. Nos sirve para medir cuánta gente llega desde nuestros anuncios y cuánta pulsa el botón de comprar. Meta puede usar cookies e identificadores para estos fines. Puedes conocer más en la Política de Privacidad de Meta y gestionar tus preferencias de anuncios en Preferencias de anuncios.
• Google Analytics 4: solo si aceptas. Nos dice cuántas visitas recibe cada página y desde dónde llegan, de forma agregada. Puedes conocer más en cómo usa Google la información de los sitios que la utilizan.
• Almacenamiento local de la app: la app interactiva Reset 7 guarda tu progreso en el almacenamiento local de tu navegador. Esos datos nunca salen de tu dispositivo y nosotros no podemos verlos. La app no lleva píxel ni Analytics.

Cómo controlar las cookies

Puedes borrar o bloquear las cookies desde la configuración de tu navegador en cualquier momento. Si borras los datos del sitio, volveremos a preguntarte la próxima vez que entres. Ten en cuenta que el progreso guardado en la app Reset 7 también se borra si borras el almacenamiento de tu navegador.

Términos de Uso

• El contenido de vivekore.com y de los productos KORE (eBooks, workbooks, cuentos, guías y la app interactiva) es propiedad de Elidigimark LLC y está protegido por derechos de autor. Tu compra te da una licencia de uso personal; no está permitida su redistribución, reventa o publicación.
• Contenido educativo: todos los productos KORE son material educativo y de desarrollo personal. Los conceptos científicos se presentan con fines divulgativos. KORE no ofrece servicios médicos ni psicológicos, y su contenido no sustituye la evaluación, el diagnóstico ni el tratamiento de un profesional de la salud. Los resultados dependen de cada persona.
• Las compras se procesan a través de Hotmart y están sujetas también a los términos de Hotmart.
• Podemos actualizar estos términos y políticas; la fecha de última actualización aparece al inicio de esta página.

Condiciones de Reembolso

Queremos que compres con tranquilidad:

• Todas las compras se procesan a través de Hotmart, que ofrece una garantía de reembolso cuyo plazo se muestra claramente en la página de pago de cada producto antes de comprar.
• Para solicitar un reembolso dentro del plazo, puedes hacerlo directamente desde el correo de compra de Hotmart (botón/enlace de reembolso) o escribirnos a support@vivekore.com y te guiamos en el proceso.
• Si tienes cualquier problema con la entrega o el acceso a tu producto, escríbenos primero, lo resolvemos rápido: Centro de Soporte.